Tiền bản quyền của Spotify được chi trả theo từng loại album

Những người sáng lập Spotify là Martin Lorentzon và Daniel Ek đã gặp nhau tại Thụy Điển vào năm 2005. Trong một chủ đề trên Quora về những ngày đầu khởi nghiệp, Ek giải thích:“Chúng tôi đã thảo luận qua lại rất nhiều ý tưởng và dành nhiều thời gian tụ tập trong căn hộ của tôi ở vùng ngoại ô Stockholm. … Chúng tôi ngồi quanh máy htpc phương tiện của tôi khá nhiều và nghĩ rằng thật cồng kềnh để có được nội dung, mặc dù công nghệ đã có từ lâu (Napster) ít nhất là từ năm 2000. Tôi nghĩ đó là lý do tại sao chúng tôi bị mắc kẹt với ý tưởng về Spotify.”Sau một thời gian thử nghiệm beta kín, Spotify chính thức ra mắt vào ngày 7 tháng 10 năm 2008, với 21,6 triệu đô la tài trợ vòng A từ Li Ka-shing, Creandum, Northzone và Horizons Ventures. Vào tháng 8 năm 2009, công ty đã nhận được thêm 50 triệu đô la tài trợ vòng B từ Li Ka-shing, Horizons Ventures và Wellington Partners, tiếp theo là 16,1 triệu đô la tài trợ vòng C từ Founders Fund và Sean Parker vào tháng 2 năm 2010. [2] Đến tháng 9 năm 2010, chỉ chưa đầy hai năm sau khi ra mắt, danh mục của Spotify đã tăng lên hơn 10 triệu bản nhạc—thu hẹp khoảng cách giữa Spotify và iTunes, nơi danh mục của họ vào thời điểm đó bao gồm 11 triệu bản nhạc. Đến tháng 3 năm 2011—chỉ bốn tháng trước khi công ty ra mắt tại Hoa Kỳ—Spotify đã tăng lên 6,67 triệu người dùng, trong đó một triệu người là người đăng ký trả phí. [4] Đến tháng 11 năm đó, số lượng người đăng ký trả phí đã tăng hơn gấp đôi lên 2,5 triệu.Chỉ một năm sau, vào tháng 12 năm 2012, dịch vụ đã tăng lên 20 triệu người dùng và 5 triệu người đăng ký trả phí. [6] Trong thời gian đó, ba vòng tài trợ nữa từ các nhà đầu tư như Digital Sky Technologies, Kleiner Perkins Caufield &amp; Byers, Accel Partners, 137 Ventures, AFSquare, The Coca-Cola Company, Fidelity Ventures, Lakestar, Goldman Sachs và Technology Crossover Ventures, đã đưa công ty lên tổng số tiền tài trợ hiện tại là 537,8 triệu đô la, [2] với vòng gần đây nhất có giá trị ước tính hơn 4 tỷ đô la. [7] Kể từ vòng cuối cùng vào năm 2013, công ty có khả năng đạt hoặc gần mức định giá 10 tỷ đô la. [66] Dữ liệu được công bố gần đây nhất của công ty, có ngày 11 tháng 11 năm 2014, đưa tổng số người dùng của Spotify lên 50 triệu—trong đó có 12,5 triệu người là người đăng ký trả phí.Vậy thì làm thế nào mà một công ty bắt đầu từ “một văn phòng kiêm căn hộ nhỏ với một chiếc máy pha cà phê hỏng” [4] lại có thể phát triển thành một gã khổng lồ phá vỡ ngành công nghiệp âm nhạc như chúng ta biết ngày nay?

Đây có vẻ là câu hỏi cốt lõi sẽ quyết định khả năng tồn tại lâu dài của Spotify. Trong khi Spotify rõ ràng là công nghệ bắc cầu giữa vi phạm bản quyền và trả phí, liệu họ có phải là người chiến thắng lâu dài hay sẽ bị những đối thủ lớn hơn như Google hay Apple chiếm đoạt? Quay trở lại ví dụ về bách khoa toàn thư, Encarta đã giành chiến thắng trong ngắn hạn, nhưng cuối cùng đã bị các dịch vụ như Google và Wikipedia loại bỏ. Tương tự như vậy trong lĩnh vực giải trí, RedBox, một doanh nghiệp ki-ốt cho thuê video, đã giành chiến thắng trong ngắn hạn về dịch vụ cho thuê video nhưng phải đối mặt với áp lực ngày càng tăng từ các dịch vụ video theo yêu cầu từ các nhà cung cấp cáp và các công ty như Netflix và Amazon Prime Video. Trong một chủ đề gần đây trên <a target="_self" href="http://GrowthHackers.com">GrowthHackers.com</a>, cộng đồng đã thảo luận về cách phát triển Spotify tốt nhất, đặc biệt chú ý đến tranh cãi hiện tại giữa Spotify và chủ sở hữu bản quyền. Rốt cuộc, rõ ràng có nhiều thứ đang diễn ra hơn là chỉ đơn giản là thu hút người dùng. Như Joseph Bentzel đã giải thích, Spotify hiện đang gặp phải vấn đề không thực sự là vấn đề tăng trưởng mà là vấn đề phù hợp giữa sản phẩm/thị trường. Ông giải thích:“Toàn bộ 'sản phẩm' của Spotify — về bản chất — thực chất là một dạng 'thị trường hai chiều' trong đó 'nhà sản xuất' — tức là nghệ sĩ và nhạc sĩ — được hưởng lợi từ việc cung cấp sản phẩm của họ thông qua mô hình doanh thu được trả tiền và/hoặc tài trợ quảng cáo.Về cơ bản, Taylor Swift đã nói rằng từ góc nhìn của nhà sản xuất về mô hình thị trường hai mặt—cô ấy không còn thấy giá trị khi tham gia nữa. Thay vào đó, cô ấy thấy 'xung đột kênh' giữa mô hình của Spotify và các kênh tạo doanh thu khác của cô ấy.” [50] Vì vậy, trong khi Spotify rõ ràng đã tìm thấy sự phù hợp giữa sản phẩm/thị trường ở một bên—do đó có 50 triệu người hiện đang sử dụng dịch vụ này—nếu các nghệ sĩ giữ lại âm nhạc của họ, thì hệ thống sẽ bị phá vỡ. Spotify phải giải quyết các vấn đề ở phía "nhà sản xuất" của thị trường. Tuy nhiên, như Ek đã giải thích sau khi Swift chia tay công ty, trong một bài đăng trên blog có tiêu đề “$2 Billion and Counting”:“Khi tôi nghe những câu chuyện về các nghệ sĩ và nhạc sĩ nói rằng họ thấy ít hoặc không thấy tiền từ việc phát trực tuyến và tự nhiên tức giận và thất vọng, tôi cũng thực sự thất vọng. Ngành công nghiệp âm nhạc đang thay đổi - và chúng tôi tự hào về vai trò của mình trong sự thay đổi đó - nhưng rất nhiều vấn đề đã gây khó khăn cho ngành công nghiệp này kể từ khi thành lập vẫn tiếp tục tồn tại. Như tôi đã nói, chúng tôi đã trả hơn 2 tỷ đô la tiền bản quyền cho ngành công nghiệp âm nhạc và nếu số tiền đó không chảy vào cộng đồng sáng tạo một cách kịp thời và minh bạch, thì đó là một vấn đề lớn. Chúng tôi sẽ làm mọi thứ có thể để hợp tác với ngành công nghiệp này nhằm tăng tính minh bạch, cải thiện tốc độ thanh toán và trao cho các nghệ sĩ cơ hội quảng bá bản thân và kết nối với người hâm mộ - đó là trách nhiệm của chúng tôi với tư cách là người dẫn đầu trong ngành này; và đó là điều đúng đắn cần làm.”Nói cách khác, Spotify đang làm mọi cách có thể để đảm bảo rằng các nghệ sĩ được đền bù cho tác phẩm của họ, và nếu các hãng thu âm không chia sẻ, thì đó không phải là lỗi của họ. Tuy nhiên, nếu các nghệ sĩ chọn xóa nhạc của họ vì họ không hài lòng, thì lỗi của ai cũng không quan trọng, vì Spotify—và người dùng—sẽ là những người phải chịu thiệt.

Ở nhiều thị trường, việc phá vỡ mô hình định giá cho phép những người mới tham gia thu hẹp thị trường hiện tại bao gồm những công ty lâu đời tính phí bảo hiểm cho một dịch vụ tương tự. Ví dụ, Encarta (và sau đó là Google và Wikipedia) đã thu hẹp thị trường bách khoa toàn thư từ một thị trường trị giá 1 tỷ đô la xuống về cơ bản là bằng không. Encarta, 99 đô la cho CD so với 1.000 đô la cho Encyclopedia Britannica, đã tăng trưởng lên 100 triệu đô la trong năm năm đầu tiên khi thu hẹp thị trường. Đây là một cơ hội tăng trưởng mạnh mẽ cho các công ty có thể thực hiện được điều đó. Tương tự như vậy, iTunes đã thu hẹp thị trường âm nhạc trong khi lấy đi một khoản tiền lớn từ những công ty hiện tại như Tower Records. Tuy nhiên, điều thú vị về freemium trong âm nhạc là nó không chỉ là một cơ chế thu hẹp thị trường mà còn là một cơ chế tăng trưởng tiềm năng, vì nó có thể đóng vai trò là cầu nối giữa vi phạm bản quyền và các tùy chọn mua truyền thống. Trước Spotify, hầu như không có lựa chọn nào khác ngoài trả tiền cho mỗi bản nhạc, hoặc CD hoặc nhạc vi phạm bản quyền. Nhưng với phiên bản freemium của Spotify, những người chỉ vi phạm bản quyền vì dễ dàng hoặc nhu cầu kinh tế giờ đây có một cách khác để có được âm nhạc hợp pháp. Cược lớn của Spotify khi đó là họ có thể tăng thị trường người nghe mới (hoặc đưa những người đã mất vì vi phạm bản quyền trở lại) thông qua mô hình định giá freemium. Người tiêu dùng chắc chắn đã đổ xô đến ý tưởng này. 37,5 triệu trong số 50 triệu người dùng Spotify nghe phiên bản có quảng cáo của sản phẩm. Về lý thuyết, 37,5 triệu người đó nếu không sẽ vi phạm bản quyền nhạc, nghe trên YouTube hoặc không nghe gì cả. Dù sao thì đó cũng là lập luận của Spotify. Các nghệ sĩ, như chúng ta sẽ thấy sau, vẫn chưa bị thuyết phục. Động lực độc đáo này của freemium không chỉ là cơ chế thu hẹp thị trường mà còn có thể phát triển thị trường là lời hứa lớn về giá trị đề xuất độc đáo của Spotify. Chúng ta hãy cùng xem cách công ty xây dựng mô hình freemium trong một thị trường phức tạp dựa trên quyền. Ban đầu, công ty cung cấp ba mức giá, nhưng bây giờ chỉ còn hai:<ul><li style="font-family: Arimo; --fontSizeDesktop: 14px" class="fs-desktop">Miễn phí — Gói miễn phí của Spotify có hỗ trợ quảng cáo, với tính năng phát ngẫu nhiên không giới hạn và danh sách phát có sẵn trên thiết bị di động cùng khả năng chọn bất kỳ bài hát nào, bất kỳ lúc nào trên máy tính bảng và máy tính.</li><li style="font-family: Arimo; --fontSizeDesktop: 14px" class="fs-desktop">Premium — Giống như tư cách thành viên miễn phí, người đăng ký trả phí có thể nghe bất kỳ bài hát nào vào bất kỳ lúc nào, chỉ có điều họ có thể nghe ở tốc độ bit cao hơn, thông qua thiết bị di động, ở chế độ ngoại tuyến và không có quảng cáo. Gói đăng ký Premium có giá 9,99 đô la một tháng, mặc dù Spotify cung cấp bản dùng thử miễn phí 30 ngày cùng với gói giảm giá 5 đô la một tháng cho sinh viên.</li></ul>Hơn nữa, mặc dù phát trực tuyến luôn không giới hạn ở Hoa Kỳ, nhưng tại một số thị trường, Spotify đã đặt giới hạn phát trực tuyến đối với các tài khoản miễn phí sau sáu tháng đầu tiên sử dụng. Giới hạn thời gian đã bị bãi bỏ đối với tất cả người dùng vào tháng 1 năm 2014. [59] Tất nhiên, freemium có cái giá rất đắt, đặc biệt là khi phải trả tiền bản quyền cho mỗi bài hát được phát. Spotify đã nỗ lực hết mình trong mô hình thanh toán tiền bản quyền của mình để giúp giảm thiểu chi phí của freemium trong khi vẫn đền bù công bằng cho nghệ sĩ. Để hiểu đầy đủ về mức độ khó khăn của freemium trong loại không gian này, chúng ta cần hiểu cấu trúc thanh toán của Spotify. Khoảng 30% doanh thu được công ty giữ lại, trong khi khoảng 70% được chia cho những người nắm giữ bản quyền theo mức độ phổ biến của âm nhạc của họ trên dịch vụ (mặc dù, như Spotify chỉ ra, việc chia tiền bản quyền và tài khoản cho từng nghệ sĩ là tùy thuộc vào hãng thu âm hoặc nhà xuất bản, tùy thuộc vào các thỏa thuận riêng lẻ của họ). [26]

Không có mức giá cố định “cho mỗi lần phát” cho các bản nhạc trên Spotify. Thay vào đó, tiền bản quyền được tính theo một số yếu tố, bao gồm: quốc gia phát nhạc, số lượng người dùng Spotify trả phí tính theo tỷ lệ phần trăm tổng số người dùng (tỷ lệ người dùng trả phí cao hơn dẫn đến tiền bản quyền cao hơn), giá phí bảo hiểm tương đối và giá trị tiền tệ ở các quốc gia khác nhau và tỷ lệ tiền bản quyền của nghệ sĩ. Spotify giải thích rằng “Gần đây, các biến số này đã dẫn đến khoản thanh toán 'cho mỗi lần phát' trung bình cho chủ sở hữu quyền từ 0,006 đến 0,0084 đô la… trên các bậc dịch vụ của chúng tôi”. Tuy nhiên, họ lưu ý rằng khoản thanh toán “cho mỗi lần phát” do người đăng ký Premium tạo ra “cao hơn đáng kể”. [26] Mặc dù tên của các nghệ sĩ đã được thay thế bằng mô tả, biểu đồ bên dưới hiển thị, bằng đô la Mỹ, khoản thanh toán tiền bản quyền thực tế cho một loạt album trong tháng 7 năm 2013

<h2>Spotify như một lớp nhận dạng âm nhạc: Mua lại, ứng dụng và API</h2>

Ngày nay, người dùng Spotify có thể đăng ký dịch vụ qua địa chỉ email hoặc qua kết nối Facebook và sau khi đăng ký, người dùng có thể xem hoạt động của bạn bè trong ứng dụng, bao gồm những gì họ đang nghe, những người họ theo dõi và bất kỳ danh sách phát công khai nào họ đã tạo, cũng như trong Nguồn cấp tin tức Facebook nếu họ chọn chia sẻ. Đối với Ek, chia sẻ là cốt lõi của trải nghiệm âm nhạc. Như anh đã giải thích với Greeley, "Tôi muốn sao chép trải nghiệm đầu tiên của mình với tình trạng vi phạm bản quyền". Anh cho biết khi còn là một thiếu niên, khi tìm thấy ai đó trên Napster có sở thích âm nhạc tương tự, anh sẽ sao chép toàn bộ thư viện của họ - khi anh phát hiện ra Ella Fitzgerald theo cách này, "thế giới đã mở ra". Ek tiếp tục khẳng định, "Napster, với tư cách là một dịch vụ, đã hoạt động vì người tiêu dùng. Nhưng điều cuối cùng đã giết chết nó là nó không hoạt động đối với những người tham gia vào nội dung". [18] Tương tự như vậy, trong một tuyên bố sau khi Spotify ra mắt tại Hoa Kỳ, Ek đã trích dẫn việc chia sẻ là một trong những động lực thúc đẩy dịch vụ:“Chúng tôi tin rằng âm nhạc là thứ xã hội nhất và đó là lý do tại sao chúng tôi đã xây dựng các tính năng xã hội tốt nhất vào Spotify để chia sẻ dễ dàng và khám phá âm nhạc tuyệt đỉnh. Ngay cả khi bạn không phải là người cuồng âm nhạc hoàn toàn, rất có thể bạn có một người bạn là người như vậy và có gu âm nhạc mà bạn ngưỡng mộ. Tôi mong muốn được kết nối với một số bạn trong Spotify và khám phá một số bản nhạc mới thú vị.”Ngay từ đầu, Spotify đã được xây dựng theo cách tạo điều kiện cho bản chất xã hội vốn có của âm nhạc. Quan hệ đối tác với siêu nền tảng Facebook chỉ giúp khuếch đại yếu tố này, giúp thúc đẩy sự phát triển của Spotify. Spotify cũng cung cấp cho người dùng tùy chọn tự động xuất bản các bản nhạc lên <a target="_self" href="http://Last.fm">Last.fm</a>, cũng như chia sẻ các bản nhạc, nghệ sĩ, album và danh sách phát riêng lẻ qua Twitter, Facebook, Tumblr, tin nhắn riêng hoặc nhúng chúng vào blog hoặc trang web. Danh sách phát cộng tác cho phép bạn bè cùng nhau làm việc để tuyển chọn nhạc cho các bữa tiệc, chuyến đi đường dài và mọi thứ ở giữa.Spotify đã nỗ lực cải thiện việc chia sẻ và khám phá trên mạng xã hội trong vài năm qua. Ba tính năng mới được thêm vào gần đây là Tin nhắn, Theo dõi và Duyệt—tất cả đều ra mắt vào năm 2013. Tin nhắn cho phép người dùng tham gia vào các cuộc trò chuyện trong dịch vụ và, giống như Facebook, hộp thư đến của Spotify lưu tin nhắn với mỗi người bạn dưới dạng các bước chân trong cuộc đời, ghi lại tất cả các bản nhạc mà bạn đã chia sẻ. Nhắn tin có sẵn cho các phiên bản máy tính để bàn, web và thiết bị di động của dịch vụ và cũng hoạt động như một trình nhắn tin đơn giản, cho phép người dùng gửi lời khen, yêu cầu giới thiệu và trò chuyện. Spotify đã chuyển từ hệ thống "người đăng ký" sang "người theo dõi" vào tháng 3 năm 2013. Người dùng có thể theo dõi bạn bè, nghệ sĩ, người có ảnh hưởng, người nổi tiếng và tổ chức và nhận thông báo khi nghệ sĩ mà họ theo dõi thêm nhạc vào danh mục của họ. Được hỗ trợ bởi Tunigo (mà Spotify đã mua lại với số tiền không được tiết lộ vào tháng 5 năm 2013), Duyệt cho phép người dùng tìm kiếm danh sách phát do bạn bè, người có ảnh hưởng và những người dùng Spotify khác tạo dựa trên nhiều yếu tố bao gồm thể loại và tâm trạng. Theo bài đăng trên blog của công ty thông báo về tính năng này, Browse cung cấp âm nhạc cho mọi khoảnh khắc và tâm trạng, cùng với "tất cả các bản phát hành album và đĩa đơn mới nhất từ ​​nghệ sĩ yêu thích (hoặc sắp trở thành nghệ sĩ yêu thích) của bạn và bộ sưu tập các danh sách hàng đầu của chúng tôi". Theo như Miles Lennon, giám đốc sản phẩm của Spotify giải thích:“Nếu còn năm phút nữa là đến giờ bạn bè đến và bạn nghĩ 'chết tiệt, mình chưa chuẩn bị xong bản nhạc mình cần', thì bạn chỉ còn cách danh sách phát nhạc được thiết kế để mời bạn bè đến ăn tối hai lần nữa thôi.”Giống như việc công ty bổ sung các đài phát thanh trước đó, các tính năng Nhắn tin, Theo dõi và Duyệt cho thấy Spotify đang nỗ lực để khiến các dịch vụ âm nhạc khác trở nên lỗi thời. Lennon nêu rõ chiến lược của công ty:“Điều quan trọng là phải có tất cả mọi thứ dưới một mái nhà. Giả thuyết của chúng tôi là trải nghiệm khám phá tốt nhất sẽ kết hợp các yếu tố xã hội—khuyến nghị từ những người bạn tin tưởng, người có sức ảnh hưởng và nghệ sĩ; thuật toán khuyến nghị thông minh dựa trên lịch sử nghe và sở thích của bạn; và sự giám tuyển của con người bởi các chuyên gia và hàng triệu thành viên cộng đồng. Cách chúng tôi di chuyển kim là bằng cách đáp ứng nhiều trường hợp sử dụng hơn.”

Như Kartik Ayyar đã giải thích trên Quora chỉ vài ngày sau khi Spotify ra mắt tại Hoa Kỳ, đề xuất giá trị vừa khá đơn giản vừa khá sâu sắc: "Gần như tất cả âm nhạc trên thế giới tại bất kỳ thời điểm hoặc địa điểm nào chỉ với 10 đô la một tháng". [14] Các tùy chọn để truy cập nhạc trực tuyến bị hạn chế trước Spotify—người tiêu dùng có thể nghe các dịch vụ phát trực tuyến như Pandora, mặc dù họ không thể tự chọn bài hát của mình hoặc họ có thể mua các bản nhạc từ iTunes. Các dịch vụ phát trực tuyến khác như MOG và Rhapsody đã tồn tại, nhưng không thu hút được nhiều sự chú ý của người tiêu dùng do sự kết hợp của các mô hình định giá, danh mục nhạc và bộ tính năng. Ngược lại, Spotify hướng đến mục tiêu cung cấp cho người dùng quyền kiểm soát hoàn toàn và quyền truy cập vào bất kỳ bài hát nào theo yêu cầu, chỉ với 10 đô la/tháng, cùng với tùy chọn miễn phí cung cấp nhiều hơn là phát trực tuyến theo kiểu radio đơn giản—chưa kể đến thực tế là nó hoàn toàn hợp pháp. Mặc dù các công ty khác hiện đang cố gắng cung cấp cùng một dịch vụ—sẽ nói thêm về những dịch vụ này sau—Spotify là một trong những công ty đầu tiên cung cấp đề xuất giá trị này và nó đóng vai trò vô cùng quan trọng trong thành công của công ty như một thế lực thực sự gây rối loạn trên thị trường âm nhạc. Khi thảo luận không chỉ về Spotify mà còn về các dịch vụ phát nhạc trực tuyến nói chung, nhà báo Scott Timberg giải thích:“Không phải ngẫu nhiên mà doanh số bán album đạt đỉnh, ở mức 14,9 tỷ đô la, vào năm 1999—năm Napster mở ra kỷ nguyên âm nhạc kỹ thuật số bằng cách thực sự làm cho tất cả các bản nhạc được thu âm miễn phí cho bất kỳ ai có kết nối Internet. Đến năm 2009, doanh số bán album đã giảm hơn một nửa, xuống còn 6,3 tỷ đô la. Trong một thời gian, doanh số bán nhạc kỹ thuật số, chủ yếu thông qua iTunes, đã bù đắp một phần sự khác biệt. Nhưng sau nửa thập kỷ tăng trưởng liên tục, lượt tải xuống các bản nhạc riêng lẻ đã giảm lần đầu tiên vào năm 2013, giảm 5,7 phần trăm và giảm 13 phần trăm trong sáu tháng đầu năm nay, theo Nielsen SoundScan. Ngược lại, phát nhạc trực tuyến qua Internet thông qua các dịch vụ như Spotify, Rdio và Pandora đã tăng 42 phần trăm trong khoảng thời gian từ nửa đầu năm 2013 đến nửa đầu năm nay.”Không thể phủ nhận rằng Spotify và các dịch vụ tương tự đang cách mạng hóa cách mọi người nghe nhạc. Tuy nhiên, không giống như nhiều tùy chọn phát trực tuyến khác, Spotify trao quyền kiểm soát hoàn toàn vào tay người dùng, cho phép họ chọn các bài hát cụ thể và tạo danh sách phát thay vì gần giống với đài phát thanh mặt đất bằng cách chọn một nghệ sĩ hoặc kênh và nghe hoặc bỏ qua bất kỳ bài hát nào phát ra.Thực tế là Spotify có tính tương tác chắc chắn mang lại cho dịch vụ này lợi thế hơn so với một số đối thủ cạnh tranh và khả năng kiểm soát này là một phần quan trọng trong bản chất phải có của sản phẩm, thúc đẩy sự tăng trưởng của công ty.Tuy nhiên, sức mạnh phá hoại của Spotify còn nhiều hơn thế nữa, ngay cả khi người dùng hàng ngày không tận dụng hết hoặc nắm bắt được ý nghĩa của những tính năng khác này. Đầu tiên, người dùng cũng có thể tải các bản nhạc cục bộ lên Spotify, nghĩa là họ không phải rời khỏi thư viện và danh sách phát của riêng mình để chuyển sang Spotify—giảm đáng kể sự cản trở khi áp dụng. Đó là một lý do ít hơn để người dùng mở iTunes, hoặc như Mario Sundar của LinkedIn khẳng định trên Quora vào tháng 7 năm 2011, "Spotify đối với Apple iTunes cũng như Google đối với Báo chí."Sau khi tập trung chủ yếu vào việc cung cấp dịch vụ phát trực tuyến theo yêu cầu, vào cuối năm 2011, Spotify đã mở rộng để cung cấp dịch vụ radio theo phong cách Pandora cho phép người dùng mở rộng bất kỳ bài hát, nghệ sĩ, album hoặc thể loại nào thành một đài và học hỏi từ sở thích của người dùng theo thời gian. [15] Điều này—kết hợp với tính năng Khám phá của Spotify, đưa ra dự đoán về nghệ sĩ mà người dùng sẽ thích dựa trên những gì họ đã nghe—đã đi một chặng đường dài hướng tới việc giúp Spotify định vị mình không chỉ là sự thay thế cho iTunes mà còn là sự thay thế cho Pandora cũng như hầu hết mọi nền tảng khác thông qua những người dùng trước đây đã truy cập và tương tác với âm nhạc. Sự kết hợp giữa phát trực tuyến theo yêu cầu và khám phá thông qua cả quản lý thuật toán và biên tập đã giúp hoàn thiện sản phẩm cho người nghe nhạc ở mọi loại.Công ty đã giới thiệu phiên bản dịch vụ dựa trên trình duyệt vào cuối năm 2012, giúp Spotify có thể tiếp cận được với những người vì lý do nào đó không thể tải xuống chương trình dành cho máy tính để bàn, đặc biệt là người dùng trên máy tính làm việc hoặc thư viện, hoặc máy tính xách tay như Chromebook không có phiên bản dành cho máy tính để bàn.Cuối cùng, vào cuối năm 2013, Spotify đã cung cấp tính năng phát trực tuyến trên thiết bị di động cho tất cả người dùng (trước đây tính năng này chỉ dành cho người đăng ký Premium).Các yếu tố này kết hợp lại với nhau để tăng khả năng tiếp cận và giảm thời gian người dùng Spotify mới đạt được "khoảnh khắc aha" khi sử dụng dịch vụ.Sớm thôi, nó sẽ không chỉ là một dịch vụ phát nhạc trực tuyến nữa—mà là cách chính mà người dùng tương tác với âm nhạc. Tiềm năng đột phá của Spotify đã xuất hiện rất sớm. Chỉ năm tháng sau khi ra mắt tại quê nhà Thụy Điển của công ty, Spotify đã tạo ra nhiều doanh thu hơn cho Universal so với iTunes. [3] Đến tháng 9 năm 2010, danh mục âm nhạc của Spotify đã gần bắt kịp iTunes—hai công ty này có lần lượt 10 triệu và 11 triệu bản nhạc. Tuy nhiên, vào thời điểm đó, iTunes có 160 triệu người dùng và Spotify—vẫn đang đàm phán các điều khoản ra mắt tại Hoa Kỳ và do đó vẫn chưa khai thác được thị trường âm nhạc lớn nhất thế giới—chỉ có 10 triệu người dùng.Để cấp cho người dùng quyền truy cập hợp pháp vào âm nhạc tạo nên dịch vụ như hiện tại, Spotify đã phải đàm phán một thỏa thuận công bằng với các công ty thu âm. Như John Mitchell của ReadWrite giải thích, các thỏa thuận này bao gồm "các mẫu nhạc miễn phí không giới hạn, việc chia sẻ không có sự cản trở giữa bạn bè và một ngành công nghiệp tương lai không có chi phí sản xuất và phá vỡ đĩa nhạc khổng lồ, quảng cáo theo kiểu cũ và tình trạng tắc nghẽn của sự thống trị của đài phát thanh khu vực". [20] Tuy nhiên, có lẽ vì Spotify ban đầu không đưa ra các điều khoản mà họ hài lòng, hoặc có thể vì họ không muốn chấp nhận lời khẳng định của Parker rằng cuộc chiến chống vi phạm bản quyền thực sự đã thất bại, các cuộc đàm phán về một thỏa thuận có lợi cho cả hai bên giữa Spotify và bốn công ty thu âm lớn của Hoa Kỳ đã mất khá nhiều thời gian. Khi Spotify cuối cùng đã đến Hoa Kỳ, Ken Parks, giám đốc nội dung và giám đốc điều hành của Spotify Bắc Mỹ, đã tuyên bố:“Chúng tôi có danh mục đầy đủ từ tất cả các hãng thu âm lớn và một loạt các hãng thu âm độc lập bao gồm cả những hãng do Merlin đại diện, điều này có nghĩa là tất cả các nghệ sĩ của họ đều được đền bù xứng đáng cho sự sáng tạo của họ mỗi khi mọi người thưởng thức âm nhạc thông qua Spotify.”

Ngoài việc công ty mua lại Tunigo, vào tháng 3 năm 2014, Spotify đã mua lại The Echo Nest—API khám phá và cá nhân hóa âm nhạc hàng đầu trong ngành—với giá khoảng 100 triệu đô la. [41] Hai công ty đã hợp tác chặt chẽ trong những năm trước khi mua lại, như Ek giải thích:“Chúng tôi có mối quan hệ lâu dài với những anh chàng ở Echo Nest bắt đầu từ năm 2007 trước khi Spotify được ra mắt như một dịch vụ công khai. Chúng tôi đã làm việc cùng nhau trong một vài năm. Chúng tôi nhìn thế giới theo cùng một cách.”Giám đốc điều hành Echo Nest Jim Lucchese đồng ý, giải thích rằng, “Cả hai chúng tôi đều đầu tư vào các phương pháp tiếp cận nền tảng đối với âm nhạc. Việc kết hợp những phương pháp đó tạo ra một cơ hội tuyệt vời cho các nhà phát triển ở bất kỳ nơi nào có âm nhạc”. [38] Lucchese tiếp tục tuyên bố rằng việc kết hợp hiểu biết của Echo Nest về âm nhạc với công nghệ, nền tảng, danh mục và lượng khán giả khổng lồ của Spotify sẽ cho phép cả hai công ty kết nối nhiều người hơn với âm nhạc ở quy mô mà nếu không thì không thể. Đối với các ứng dụng ngắn hạn, Lucchese và Ek tuyên bố rằng công nghệ Echo Nest sẽ được triển khai trong những tháng sau khi mua lại và người dùng có thể mong đợi những cải tiến “tức thì” đối với thuật toán radio, đề xuất khám phá của Spotify, v.v. Sau đó, vào tháng 6 năm 2014, công ty thông báo rằng dữ liệu khám phá âm nhạc từ Echo Nest đã đóng góp vào bộ API web mở rộng mới phát hành của Spotify. Các điểm cuối API web của Spotify trả về siêu dữ liệu ở định dạng JSON về nghệ sĩ, album và bản nhạc trực tiếp từ danh mục Spotify. Tùy thuộc vào sự cho phép của người dùng, API cũng cung cấp quyền truy cập vào dữ liệu liên quan đến người dùng như danh sách phát và nhạc được lưu trong thư viện “Âm nhạc của bạn”. Trong tuyên bố liên quan đến API mới, công ty tuyên bố:“Spotify và công ty con The Echo Nest cam kết với cộng đồng nhà phát triển hơn bao giờ hết. Nền tảng kết hợp mới của chúng tôi giúp việc cung cấp trải nghiệm âm nhạc tuyệt vời trên web trở nên đơn giản hơn bao giờ hết và những cải tiến này chỉ là khởi đầu.”Đối với các triển khai dài hạn, quy mô lớn hơn như những gì Ek và Lucchese đề cập trong thông báo về việc mua lại của họ, Josh Constine của TechCrunch suy đoán về những gì chúng có thể trông như thế nào:“Hãy tưởng tượng bạn có thể xác thực tài khoản Spotify của mình trong các ứng dụng khác theo cách bạn đăng nhập bằng Facebook ngày nay. Nhưng thay vì đưa biểu đồ xã hội và dữ liệu tiểu sử của bạn, Spotify Connect sẽ cho phép bạn nghe toàn bộ bài hát và danh sách phát theo yêu cầu trong bất kỳ ứng dụng nào bạn muốn. Về cơ bản, nó sẽ giải phóng nền tảng ứng dụng của Spotify khỏi những bức tường xanh của nó và để âm nhạc hợp pháp nở rộ trên khắp Internet.”Nói cách khác, The Echo Nest có thể giúp Spotify trở thành, như Constine gọi, “nhà cung cấp danh tính âm nhạc trên web và thiết bị di động theo cách Facebook đã trở thành nhà cung cấp danh tính xã hội”, lập luận rằng Spotify tập trung vào API có thể giải quyết chương trình cấp phép âm nhạc cho mọi nhà phát triển. [38] Ví dụ, Uber, công ty chia sẻ xe, đã tích hợp Spotify vào ứng dụng của mình để cung cấp dịch vụ phát nhạc trực tuyến cho người đi xe. [68] Các SDK di động này đóng vai trò là bằng chứng thêm nữa về cam kết của Spotify đối với cộng đồng nhà phát triển và chỉ ra rằng những dự đoán của Constine có thể không còn xa vời. Ra mắt vào tháng 5 năm 2014, việc tích hợp ứng dụng iOS djay của Algoriddim với Spotify cho chúng ta cái nhìn thoáng qua về Spotify như một lớp danh tính âm nhạc có thể trông như thế nào.Trước khi tích hợp, người dùng djay bị giới hạn trong các bản nhạc trong bộ sưu tập cá nhân của họ. Tuy nhiên, đăng ký Spotify Premium (ứng dụng đi kèm bản dùng thử miễn phí 7 ngày) hiện cấp cho họ quyền truy cập vào 20 triệu bản nhạc trong thư viện của Spotify, cùng với Match và Automix Radio—hai tính năng mới tận dụng tích hợp Spotify. Match đề xuất các bài hát phù hợp để phát sau bản nhạc hiện tại. DJ và Tổng giám đốc điều hành Algoriddim Karim Morsy cho biết trước khi Spotify mua lại Echo Nest, ông tin rằng loại công nghệ này không bao giờ có thể tự động hóa được.Tính năng mới thứ hai, Automix Radio, tạo ra một bản phối hoàn chỉnh, hoàn chỉnh với các bản chuyển tiếp, dựa trên một bài hát duy nhất. [39] Tham vọng của Spotify với tư cách là một nền tảng không phải là không có những va chạm. Các API đã đề cập ở trên được dùng để thay thế hệ sinh thái ứng dụng Spotify, ban đầu được ra mắt với nhiều sự phô trương, hiện đang bị loại bỏ dần. Được giới thiệu vào năm 2011, nền tảng Spotify Apps trước đây từng lưu trữ các ứng dụng như Tunewiki và musiXmatch, cả hai đều cung cấp lời bài hát; cùng với Pitchfork, Billboard Top Charts, <a target="_self" href="http://Last.fm">Last.fm</a> và Soundrop—vào tháng 6 năm 2012 đã trở thành ứng dụng Spotify đầu tiên thu hút được nguồn tài trợ lớn với 3 triệu đô la trong vòng tài trợ Series A từ nhà đầu tư Spotify Northzone. [42] Trước đây có thể truy cập thông qua App Finder của trình phát trên máy tính để bàn Spotify, công ty đã thông báo vào tháng 3 năm 2014 rằng họ sẽ không tiếp nhận các bài gửi về Ứng dụng nữa [54] và sau đó vào tháng 11 năm 2014 rằng họ sẽ khai tử hoàn toàn nền tảng Ứng dụng, đề xuất các nhà phát triển hãy xem xét API web của họ thay thế. [56]

Một điểm nữa mà Spotify tương tự như các chương trình chia sẻ tệp trước đó là thái độ của nó đối với việc chia sẻ và khám phá. Vào tháng 9 năm 2011 tại hội nghị dành cho nhà phát triển f8 của Facebook—mà CEO của Spotify Daniel Ek là diễn giả—mạng xã hội này đã công bố một quan hệ đối tác mới giữa Spotify, cùng với các công ty truyền thông khác, cho phép các công ty này công bố hoạt động nghe, đọc và xem cho người dùng Dòng thời gian. Mặc dù hiện tại loại hoạt động này chỉ được coi là cách mọi người chia sẻ nhạc, nhưng vào thời điểm đó, nó hoàn toàn mới lạ. Biểu đồ bên dưới minh họa tác động của sự tích hợp này đối với người dùng đang hoạt động của Spotify:

Spotify thêm 1 triệu người đăng ký sau f8

Một trong những lập luận phổ biến nhất ủng hộ Spotify là, như Sean Parker đã tuyên bố, Spotify đang khiến những người trước đây không trả tiền cho âm nhạc bắt đầu trả tiền. Theo các nghiên cứu được thực hiện ở Thụy Điển, Na Uy, Đan Mạch, Hoa Kỳ, Hà Lan và Vương quốc Anh—tất cả đều được trích dẫn trên trang Nghệ sĩ của Spotify—điều đó rất có thể là sự thật. [26] Tuy nhiên, nhiều nghệ sĩ tuyên bố rằng, mặc dù hợp pháp, doanh thu do Spotify và các dịch vụ tương tự tạo ra đơn giản là không đủ để sống. David Byrne, trước đây của Talking Heads, gọi tiền bản quyền mà nghệ sĩ nhận được từ các dịch vụ phát trực tuyến là "tiền ít ỏi", lập luận rằng "nếu nghệ sĩ phải phụ thuộc gần như hoàn toàn vào thu nhập từ các dịch vụ này, họ sẽ mất việc trong vòng một năm". [28]Đồng tình với quan điểm đó, Patrick Carney của Black Keys tuyên bố, “Đối với một ban nhạc kiếm sống bằng nghề bán nhạc, [doanh thu từ phát trực tuyến] chưa đến mức khả thi đối với chúng tôi”. [29] Ca sĩ kiêm nhạc sĩ nhạc đồng quê Rosanne Cash, người đã thu âm 13 album kể từ những năm 1970, đã nói với một tiểu ban của Hạ viện rằng cô được trả 114 đô la cho 600.000 lượt phát trên một trang web phát trực tuyến không nêu tên. Cash lập luận, “Mọi người đều được trả tiền ngoại trừ những người sáng tạo âm nhạc. Chúng ta đang tạo ra một nền văn hóa mà những người sáng tạo nội dung là một tầng lớp người hầu mới và được trả tiền như vậy”.Trong khi cuộc tranh luận về việc Spotify có tạo ra giá trị hay phá hủy giá trị đó cho những người sáng tạo âm nhạc vẫn chưa có hồi kết, thì không còn nghi ngờ gì nữa, những tranh cãi xung quanh nó đã thúc đẩy nhận thức về Spotify và đóng vai trò là động lực tăng trưởng cho công ty. Mỗi khi một nghệ sĩ nổi tiếng vướng vào cuộc tranh cãi công khai với Spotify về tiền bản quyền, công ty lại có cơ hội chứng minh giá trị mà họ tạo ra cho người nghe và nghệ sĩ, từ đó thúc đẩy nhận thức lớn hơn và người dùng mới. Ví dụ gần đây nhất về cơ chế này là trường hợp của Taylor Swift, người đã xóa toàn bộ danh mục âm nhạc của mình khỏi dịch vụ này một tuần trước khi ra mắt album đứng đầu bảng xếp hạng Billboard 1989.Mặc dù rõ ràng là một mất mát nghiêm trọng đối với Spotify, công ty đã nhận được rất nhiều sự chú ý trên các ấn phẩm dành cho người tiêu dùng, blog, chương trình tin tức truyền hình trên toàn thế giới. Cuộc tranh cãi tạo ra một nền tảng nơi Spotify có thể đưa ra một điểm chính xác về đề xuất giá trị của mình cho người nghe.

<h2>Spotify có thể làm nghệ sĩ hạnh phúc không?</h2>

Spotify đã ra mắt ứng dụng di động của họ cho các thiết bị iOS và Android vào mùa thu năm 2009. Ban đầu, quyền truy cập di động chỉ dành riêng cho những người đăng ký Premium, nhưng tính đến tháng 12 năm 2013, tính năng phát trực tuyến di động giới hạn cũng khả dụng cho người dùng miễn phí. Theo Spotify, tỷ lệ người dùng nghe trên thiết bị di động đã tăng gấp ba lần từ năm 2013 đến năm 2014. Khi thiết bị di động ngày càng phát triển, gói miễn phí có hạn chế có thể là điểm chuyển đổi mạnh mẽ sang tài khoản trả phí, nơi người dùng muốn có cùng quyền kiểm soát như trên phiên bản máy tính để bàn.

<h2>Ra mắt tại Châu Âu: Tạo sự mong đợi thông qua Tài khoản miễn phí chỉ dành cho người được mời</h2>

Giống như các công ty như Evernote và Dropbox, mô hình kinh doanh freemium là một yếu tố quan trọng trong thành công của Spotify và doanh thu được tạo ra từ phí đăng ký hàng tháng từ người dùng Premium cùng với doanh thu từ quảng cáo cho người dùng Free. Tuy nhiên, Spotify rõ ràng muốn người dùng trả phí đăng ký hàng tháng và công ty đang nỗ lực chuyển đổi người dùng miễn phí thành khách hàng trả phí—bao gồm cả bản dùng thử miễn phí và mức giá dành cho sinh viên đã đề cập ở trên, cùng với việc chạy quảng cáo Premium trong dịch vụ miễn phí (mặc dù dữ liệu về thành công của những nỗ lực này không có sẵn). Theo một bài đăng trên blog gần đây của công ty, 80% người đăng ký Spotify bắt đầu là người dùng miễn phí. Glenn Peoples của Billboard cũng chỉ ra rằng vào năm 2013, Spotify đã tăng doanh thu đăng ký 42% tại Vương quốc Anh—một chỉ báo khác cho thấy cơ chế chuyển đổi từ miễn phí sang trả phí mạnh mẽ. [58]Đối với gói miễn phí, Spotify hiện đang chạy sáu loại quảng cáo—âm thanh, hiển thị, bảng quảng cáo, tiếp quản trang chủ, trang của nhà quảng cáo và danh sách phát có thương hiệu. Mặc dù Spotify luôn sử dụng một số hình thức freemium, nhưng thực tế là tư cách thành viên miễn phí ban đầu chỉ dành cho lời mời khi dịch vụ mới ra mắt chắc chắn đã trở thành động lực để người dùng mua các gói trả phí. Hiện tại, Spotify chỉ cung cấp hai gói dịch vụ—Miễn phí và Cao cấp. Người dùng miễn phí gặp phải hạn chế về khả năng di động.

Ở nhiều thị trường, việc phá vỡ mô hình định giá cho phép những người mới tham gia thu hẹp thị trường hiện tại bao gồm những công ty lâu đời tính phí bảo hiểm cho một dịch vụ tương tự. Ví dụ, Encarta (và sau đó là Google và Wikipedia) đã thu hẹp thị trường bách khoa toàn thư từ một thị trường trị giá 1 tỷ đô la xuống về cơ bản là bằng không. Encarta, 99 đô la cho CD so với 1.000 đô la cho Encyclopedia Britannica, đã tăng trưởng lên 100 triệu đô la trong năm năm đầu tiên khi thu hẹp thị

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Ut elit tellus, luctus nec ullamcorper mattis, pulvinar dapibus leo.&nbsp;Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Ut elit tellus, luctus nec ullamcorper mattis, pulvinar dapibus leo.

Một cách để phát triển cơ sở người dùng Spotify là thông qua các quan hệ đối tác và nền tảng mới. Công ty đã phát hành SDK cho các nhà phát triển iOS và Android và đã ra mắt các tích hợp nổi bật với các công ty như Uber. Không khó để tưởng tượng Spotify sẽ xuất hiện trên điện thoại Samsung hoặc HTC, Spotify trên Xbox One, Spotify trên PS4, Spotify trên Roku, Spotify trên BMW của bạn, v.v.Bắt đầu từ tháng 11 năm 2014, Uber bắt đầu triển khai một số dịch vụ tương tự tại London, Los Angeles, Mexico City, Nashville, New York, San Francisco, Singapore, Stockholm, Sydney và Toronto (và sẽ bổ sung thêm nhiều thành phố khác trong những tuần tiếp theo). Dịch vụ xe hơi hiện cho phép khách hàng điều khiển từ xa nhạc phát qua loa của xe.Để tích hợp hai dịch vụ, người dùng kết nối tài khoản Spotify của họ từ màn hình Hồ sơ Uber. Sau đó, bất cứ khi nào họ yêu cầu chuyến đi từ ứng dụng Uber và được ghép nối với một dUber hỗ trợ âm nhạc, một thanh nhạc sẽ xuất hiện ở cuối ứng dụng Uber. Người dùng chạm vào thanh nhạc và chọn một bài hát từ bất kỳ danh sách phát Spotify nào của họ trong khi chờ xe đến. Quan hệ đối tác Spotify + Uber chỉ dành cho người dùng Spotify Premium, mặc dù Spotify cung cấp một tuần Premium miễn phí, không yêu cầu thẻ tín dụng để khách hàng Uber có thể dùng thử dịch vụ. [62] Bằng cách chỉ cung cấp các tích hợp này cho những người đăng ký cao cấp, Spotify có thể thúc đẩy không chỉ sự tăng trưởng của người dùng mà còn nâng cấp chuyển đổi sang tài khoản trả phí.

Spotify đã tạo nên một cuộc cách mạng trong ngành công nghiệp âm nhạc, biến việc nghe nhạc trực tuyến trở nên phổ biến hơn bao giờ hết. Để đạt được thành công vang dội như vậy, Spotify đã áp dụng một loạt các chiến lược thông minh và sáng tạo.

Nhưng rất lâu trước khi Spotify ra mắt tại Hoa Kỳ vào năm 2011, công ty đã đạt được sức hút đáng kể trên khắp Châu Âu. Spotify chính thức ra mắt tại Vương quốc Anh, Đức, Pháp, Ý, Tây Ban Nha, Phần Lan, Na Uy và Thụy Điển vào tháng 10 năm 2008, nhưng dịch vụ này đã hoạt động ở chế độ beta kín trong hơn một năm—một động thái không chỉ giúp kiểm soát chi phí và trải nghiệm ban đầu của người dùng mà còn tăng thêm sự cường điệu và mong đợi xung quanh dịch vụ mới. Nhiều người thử nghiệm bản beta của Spotify là những người có sức ảnh hưởng và phóng viên công nghệ, và lời khen ngợi của họ về dịch vụ này càng làm tăng thêm sự mong đợi. Sau khi ra mắt công khai chính thức tại Châu Âu, các tài khoản beta này đã ngay lập tức được chuyển sang tài khoản Spotify miễn phí và quyền truy cập vào tài khoản Spotify trả phí cũng được cung cấp ngay lập tức, trong khi lời mời cho các tài khoản miễn phí đã dần được phát hành "ra ngoài" trong vài tháng tiếp theo. Sự khan hiếm của chúng càng làm tăng thêm sự mong đợi trong thị trường mục tiêu của Spotify. Phải đến tháng 2 năm 2009, Spotify mới thử cung cấp các tài khoản miễn phí không cần lời mời tại Vương quốc Anh. Andres Sehr của Spotify giải thích qua blog của công ty:“Chúng tôi đang thực hiện bước đi đầu tiên để mở rộng Spotify cho nhiều đối tượng hơn vào hôm nay. Cho đến nay, chúng tôi vẫn theo dõi chặt chẽ việc kiểm soát sự tăng trưởng người dùng bằng lời mời để không gặp phải bất kỳ vấn đề nào và đảm bảo rằng mọi người đều có trải nghiệm âm nhạc thực sự tốt khi đăng ký, cho đến nay vẫn tốt.”Sehr tuyên bố rằng nếu tăng trưởng diễn ra quá nhanh, hệ thống chỉ dành cho người được mời có thể được khôi phục tạm thời. Vào tháng 9, điều này đã được chứng minh là đúng, khi số lượng người đăng ký tăng lên trong những ngày sau khi ra mắt dịch vụ di động của Spotify và lời mời được khôi phục tạm thời. [Vào thời điểm Spotify hoàn tất đàm phán với các hãng thu âm và sẵn sàng ra mắt tại Hoa Kỳ, dịch vụ đã tăng lên hơn 6,67 triệu người dùng, trong đó có 1 triệu người là người đăng ký trả phí.

<h2>Tranh cãi thúc đẩy nhận thức và tăng trưởng</h2>

Sự mong đợi về sự ra mắt của dịch vụ tại Hoa Kỳ đã bắt đầu từ lâu trước khi Spotify có mặt tại Hoa Kỳ, và sự mong đợi này đã tạo ra nguồn năng lượng tiềm năng to lớn để ra mắt sản phẩm tại Hoa Kỳ, giúp tăng trưởng đáng kể. Cũng giống như ở Châu Âu, Spotify đã tận dụng đà phát triển này để có lợi cho mình, thu hút sự chú ý của báo chí từ những nơi như TechCrunch, Lifehacker và Mashable—nguồn tin của, như Andrew Dumont của Moz nói, "những người dùng đầu tiên yêu thích công nghệ và được thèm muốn"—cũng như các kênh như MTV và Rolling Stone dành cho người hâm mộ âm nhạc. [53] Khi gọi Spotify là "ứng dụng âm nhạc tốt nhất hành tinh", nhà báo kiêm người thử nghiệm bản beta Eliot Van Buskirk đã giải thích vào đầu năm 2009:“Những ai đã thử Spotify đều biết rằng nó giống như một phiên bản iTunes kỳ diệu mà bạn đã mua mọi bài hát trên thế giới—và nó miễn phí nếu bạn có thể chịu được quảng cáo dài 20 giây sau mỗi nửa giờ.”Không chỉ những người có sức ảnh hưởng và người thử nghiệm beta mới được dùng thử Spotify sớm. Những người bên ngoài Tây Âu đã nghĩ ra một số cách truy cập Spotify bí mật, sáng tạo, phổ biến nhất trong số đó là sử dụng máy chủ proxy có trụ sở tại Vương quốc Anh và mã bưu chính London để "lừa" dịch vụ. [23] Spotify có nhu cầu lớn đến mức các bài đăng trên blog, chủ đề diễn đàn và toàn bộ trang web đều dành riêng cho các giải pháp thay thế như vậy, chẳng hạn như bài viết How to Get Spotify Free Without an Invite của LifeHacker . Mặc dù ban đầu công ty tuyên bố rằng Spotify sẽ có mặt tại Hoa Kỳ vào khoảng năm 2010, nhưng các cuộc đàm phán với bốn hãng thu âm lớn đã mất nhiều thời gian hơn một chút. Vào mùa thu năm 2010, Duncan Geere của Wired UK đã giải thích:“Một số người suy đoán rằng nếu Spotify thực sự ra mắt bên kia bờ Đại Tây Dương, những cuộc đàm phán đó sẽ dẫn đến một phiên bản bị cắt giảm nghiêm trọng, không có tùy chọn miễn phí, hỗ trợ quảng cáo và ít lợi ích hơn cho những người đăng ký.”Mặc dù việc chờ đợi Spotify ra mắt tại Hoa Kỳ là kết quả không mong muốn của các cuộc đàm phán kéo dài với các hãng thu âm, nhưng nó vẫn giúp tăng thêm sự mong đợi. Spotify cuối cùng đã ra mắt các tài khoản miễn phí trả phí và chỉ dành cho người được mời tại Hoa Kỳ vào ngày 14 tháng 7 năm 2011, [24] và người dùng Hoa Kỳ đã đổ xô vào trang web để đăng ký hoặc đăng ký lời mời:Ban đầu, Spotify cung cấp ba cấp độ—Miễn phí, Không giới hạn và Cao cấp. Các tài khoản Miễn phí có hỗ trợ quảng cáo chỉ dành cho người được mời và có tính năng nghe không giới hạn trên máy tính để bàn trong sáu tháng đầu tiên, sau đó người dùng bị giới hạn 20 giờ phát trực tuyến mỗi tháng. Tận dụng sự mong đợi đã tích tụ cho đến thời điểm đó, cả hai gói trả phí đều có sẵn ngay lập tức cho những người dùng không muốn nghe quảng cáo hoặc không thể chờ lời mời có sẵn. Gói Không giới hạn (không còn khả dụng) chỉ có giá 4,99 đô la và bao gồm mọi thứ trong gói miễn phí nhưng không có quảng cáo và giới hạn phát trực tuyến. Gói Cao cấp có giá 9,99 đô la và bao gồm mọi thứ trong các gói khác, cùng với quyền truy cập Spotify trên thiết bị di động thông qua ứng dụng iPhone hoặc Android và khả năng tải xuống nội dung để truy cập ngoại tuyến. [24] Những lời khen ngợi ban đầu dành cho Spotify đến từ những người nổi tiếng như Ashton Kutcher, Britney Spears, Trent Reznor và Talib KweliTrong khuôn khổ ra mắt, Spotify cũng hợp tác với một số thương hiệu lớn—bao gồm Coca-Cola, Chevrolet, Motorola, Reebok, Sonos và The Daily—để mở rộng phạm vi tiếp cận và phân phối lời mời giới hạn cho gói miễn phí của họ.Một chương trình khuyến mãi đặc biệt phổ biến liên quan đến dịch vụ xếp hạng ảnh hưởng trên mạng xã hội Klout. Vào ngày ra mắt, có quá nhiều sự quan tâm đến chương trình khuyến mãi Klout-Spotify đến nỗi cả Klout và Spotify đều gần như sụp đổ. Dịch vụ này buộc phải tạm thời ngừng phát hành lời mời.Có vẻ như không chỉ ở Hoa Kỳ mà ở mọi quốc gia mà Spotify ra mắt, giai đoạn beta riêng tư cùng với sự khan hiếm lời mời tham gia Spotify (cho dù chỉ là chiến thuật tiếp thị hay là kết quả thực sự của mối lo ngại về sự cố sập dịch vụ) đã tạo nên tiếng vang và tăng nhu cầu trong số những người dùng tiềm năng.Cũng giống như các trang web dành riêng để truy cập Spotify trước khi nó có sẵn ở một số quốc gia, sau khi ra mắt tại Hoa Kỳ, có rất nhiều bài đăng trên blog và chủ đề diễn đàn nêu ra các phương tiện khác nhau để nhận mã mời Spotify mà không cần phải chờ đợi. Trong vòng một năm, công ty đã có hơn 3 triệu người dùng tại Hoa Kỳ, 20% trong số đó là người đăng ký trả phí.

SearchOutlined

Tiền bản quyền được Spotify chi trả

Những người sáng lập Spotify Martin Lorentzon (trái) và Daniel Ek qua Mashabl<span style="font-family: Roboto, sans-serif; --fontSizeMobile: 19px; font-weight: 400; letter-spacing: normal; background-color: rgb(251, 251, 253); color: rgb(122, 122, 122); text-transform: none" class="fs-mobile">e

<ul><li style="font-family: Arimo; --fontSizeDesktop: 14px" class="fs-desktop">Mô hình Freemium hoàn hảo: Spotify đã thành công trong việc thu hút hàng triệu người dùng bằng cách cung cấp một dịch vụ miễn phí với quảng cáo. Mô hình này đã tạo ra một rào cản thấp cho người dùng mới, đồng thời dần dần chuyển đổi một phần người dùng sang gói trả phí để trải nghiệm không quảng cáo và các tính năng cao cấp hơn.</li><li style="font-family: Arimo; --fontSizeDesktop: 14px" class="fs-desktop">Danh mục nhạc khổng lồ và chất lượng cao: Spotify sở hữu một thư viện nhạc khổng lồ, đa dạng các thể loại và nghệ sĩ, đáp ứng nhu cầu của hầu hết người nghe nhạc.</li><li style="font-family: Arimo; --fontSizeDesktop: 14px" class="fs-desktop">Giao diện thân thiện, dễ sử dụng: Spotify đã đầu tư rất nhiều vào việc thiết kế một giao diện người dùng trực quan, dễ sử dụng, giúp người dùng dễ dàng tìm kiếm và thưởng thức âm nhạc.</li><li style="font-family: Arimo; --fontSizeDesktop: 14px" class="fs-desktop">Tính năng phát hiện nhạc mới thông minh: Các thuật toán đề xuất nhạc của Spotify đã giúp người dùng khám phá ra những bài hát và nghệ sĩ mới mà họ yêu thích.</li></ul>

Chiến lược Tăng Trưởng của Spotify: Từ Miễn Phí đến Đế Chế Âm Nhạc Tỷ Đô

Quyet.info Chiến lược Tăng Trưởng của Spotify: Từ Miễn Phí đến Đế Chế Âm Nhạc Tỷ Đô

Đòn bẩy tăng trưởng